Metodologías para accesibilidad

Una evaluación de accesibilidad web integral incluye la verificación de cada uno de los criterios de conformidad que se podrán indicar mediante las categorías de: “cumple”, “no aplica” o “no cumple”, ya que lo que más interesa es saber si se respetan o no los criterios. Para esta tarea recomendamos la “Metodología de Evaluación de Conformidad de Accesibilidad de Sitios Web de la W3C (WCAG-EM)” (versión en inglés).

La metodología involucra 5 pasos :

Paso 1: Definir el alcance de la evaluación

El alcance se debería acordar de forma conjunta con quienes se han encargado de la evaluación, y de este modo asegurar expectativas comunes. Se divide en los siguientes subpasos:

Importante: Algunos pasos pueden llevarse a cabo en paralelo pero es necesario tenerlos en cuenta a todos para garantizar una evaluación fiable.

A) Definición de qué se va a evaluar

• Página web

• Sitio web

• Proceso completo: secuencia de pasos que se necesitan realizar dentro de diferentes páginas web para completar una actividad. En esta evaluación, cada una de las páginas debe tener el mismo nivel especificado.

Para llevarla a cabo, se requiere conocer las propiedades de algunas partes del sitio. En simultáneo, aplicar el [Paso 2: Explorar el sitio web].

B) Definición del nivel de adecuación

Definir cuál es el nivel de conformidad (A, AA, AAA) que se va a evaluar.

• Nivel de Conformidad “A”

  • Incluye todas las pautas (30).

• Nivel de Conformidad “AA” Incluye las siguientes 13 pautas:

  • 1.2.4 AA Subtítulos (directo)
  • 1.2.5 AA Audiodescripción (pregrabada)
  • 1.4.3 AA Contraste mínimo
  • 1.4.4 AA Cambio de tamaño del texto
  • 1.4.5 AA Imágenes de texto
  • 2.4.5 AA Múltiples medios
  • 2.4.6 AA Encabezados y etiquetas
  • 2.4.7 AA Foco visible
  • 3.1.2 AA Idioma de partes
  • 3.2.3 AA Navegación consistente
  • 3.2.4 AA Identificación consistente
  • 3.3.3 AA Sugerencia tras error
  • 3.3.4 AA Prevención de errores en páginas legales, financieras y de datos

• Nivel de Conformidad “AAA” Incluye las siguientes 2 pautas:

  • 2.1.3 AAA Teclado (sin excepciones)
  • 3.3.5 AAA Ayuda

Accedé a todas las pautas para poder realizar la evaluación.

C) Definir el soporte de la accesibilidad

Definir el listado de navegadores web, productos de apoyo u otros agentes de usuario con los que deben ser compatibles:

• Herramientas automáticas: nos permiten analizar el código de una página web, devolviendo como resultado un reporte con una serie de anotaciones con los criterios verificados exitosamente y con las fallas o problemas encontrados.

• Links de herramientas de evaluación:

  • Wave Evaluation Tool - Sitio del proyecto
  • Web Developer Toolbar - Sitio del proyecto
  • Web Accessibility Toolbar - Sitio del proyecto

• Extensión para Mozilla Firefox:
  • WAVE Evaluation Tool
  • Web Developer Toolbar

• Extensión para Google Chrome
  • WAVE Evaluation Tool
  • Web Developer Toolbar

• Extensión para MS Internet Explorer
  • Web Accessibility Toolbar

• Repositorio de código abierto:
  • Web Developer Toolbar
  • Web Accessibility Toolbar

Aunque este tipo de evaluación automática se basa en herramientas muy útiles por su velocidad y simpleza, muchos aspectos de accesibilidad sólo pueden verificarse mediante una revisión manual complementaria.

• Herramientas manuales: nos ayudan a verificar de forma manual cada uno de los criterios de conformidad web. Esta forma de verificación es un complemento necesario a la evaluación automática e implica la participación de un analista familiarizado con las WCAG 2.0. Este analista verificará cada criterio de conformidad pudiendo utilizar herramientas automáticas en línea y “extensiones” integradas al navegador, complementando su evaluación mediante la navegación de la página utilizando:

  • Sólo el teclado

  • Diversos dispositivos (escritorio, tablets, móviles- o una herramienta para emularlos)

  • Diversos navegadores (Firefox, Chrome, Explorer, Safari, entre otros)

  • Lectores de pantalla:

    • NVDA, lector de pantalla para Microsoft Windows gratuito.
    • VoiceOver, lector de pantalla disponible en el sistema operativo Mac OS X.

Complementar la evaluación con pruebas que incluyan usuarios: es recomendable realizar pruebas con personas con y sin discapacidad, que utilicen distintos tipos de apoyos (visuales, motrices, etc.) para navegar la web, y probar el nivel de accesibilidad.

Paso 2: Explorar el sitio a evaluar

Este paso permite comprender mejor el uso, propósito y funcionalidad del sitio. Además ayuda a identificar las páginas relevantes o con problemas. El evaluador debe poder acceder a todas las páginas.

Importante: Es más eficaz la evaluación si se involucran a los
desarrolladores y a los propietarios del sitio.

La exploración se divide en los siguiente subpasos:

• Identificar las páginas (o estados de las páginas) relevantes: por ejemplo, el inicio, la página de registro y otras páginas de entrada.

• Identificar las funcionalidades claves del sitio: es una lista de funcionalidades que los usuarios pueden realizar en el sitio. Por ejemplo, selección y compra de un producto.

• Identificar los diferentes tipos de páginas y estados de página: por ejemplo, el contenido web con diferentes estilos, diferentes componentes funcionales, diversas tecnologías, (HTML, CSS, JavaScript, WAI-ARIA, PDF) ; Contenido dinámico: mensajes de error, pop-ups; etc.

• Identificar las tecnologías de las que se depende: Pueden ser HTML, CSS, JavaScript, WAI-ARIA, SMIL, SVG, PDF, etc.

Paso 3: Seleccionar una muestra representativa

Lo ideal es evaluar cada una de las páginas de un sitio. En casos puntuales, no se podrá porque son muchas las páginas a evaluar. Por ende, una buena estrategia es tomar una muestra de ella que permita obtener un buen nivel de accesibilidad.

Cuando no se puede realizar una evaluación del sitio completo, los subpasos para realizarla son:

• Incluir una muestra estructurada de las páginas y estados de páginas que se identificaron en el [paso 2](explorar el sitio web).

  • Las páginas identificadas como relevantes
  • Las páginas que tienen funcionalidades esenciales
  • Diferentes tipos de páginas o estados de páginas
  • Las tecnologías de la que dependen los sitios

Importante: la cuidadosa selección de las páginas puede reducir significativamente el tamaño de la muestra requerida manteniendo una representación adecuada de todo el sitio web.

• Incluir procesos completos en la muestra: se tienen que evaluar todas las páginas del proceso, no se pueden evaluar solo algunas. Recomendamos describir en detalle cómo se identifican y seleccionan las muestras.

Paso 4: Auditar la muestra seleccionada

Se debe verificar por cada página de la muestra (comparando la muestra estructurada y la muestra seleccionada al azar) si cumple con los criterios de conformidad de WCAG 2.0 que se van a evaluar.

• Revisá todas las páginas iniciales: comprobar que todas las páginas (o estados de página) de la muestra que no estén dentro o al final de un proceso se ajusten a los 5 requisitos de conformidad de la WCAG 2.0 de acuerdo al nivel de conformidad definido.

• Comprobá que todas las características sean soportadas por todos los navegadores y productos de apoyo definidos en el [paso 1c].

• Evaluá todos los procesos completos seleccionados en el [paso 3], comprobando la funcionalidad. No es necesario evaluar todo el contenido, sólo el que cambia a lo largo del proceso. Por ejemplo, la interacción con formularios.

Paso 5: Registrar los resultados de la evaluación

Los resultados se presentan al final del proceso, pero se registran durante la evaluación. No todos los datos registrados se tienen que incluir obligatoriamente en el informe. Por ejemplo, motivos de confidencialidad.

Proporcionar documentación para cada paso. Documentar los resultados de los pasos 1, 2, 3 y 4 para justificar los resultados y garantizar su transparencia y su replicabilidad. Esta documentación no es necesaria que sea pública, dependerá del nivel de confidencialidad acordado.

Se deben documentar los siguientes subpasos:

• Acerca de la evaluación: nombre del evaluador, nombre de la persona/empresa/organización que ha solicitado la evaluación y la fecha en la que se ha llevado a cabo la misma (periodo de tiempo).

• Alcance de la evaluación: alcance definido en el paso 1, el nivel de adecuación a evaluar definido, el soporte de accesibilidad definida y los requisitos adicionales definidos.

• Exploración del sitio: tecnologías de las que se depende, definidas en el paso 2d.

• Muestra representativa: las páginas seleccionadas de acuerdo al paso 3.

• Auditoría de la muestra: evaluación de los resultados según los subpasos del paso 4.

Documentación opcional:

• Registrar los detalles específicos de la evaluación: Suele ser un registro interno pero es una buena práctica.

• Proporcionar una declaración que describa el nivel de conformidad de los resultados. Se puede hacer una declaración pública de los resultados si se cumple la metodología y el propietario del sitio web se compromete a velar por la exactitud y validez de la declaración de conformidad de la evaluación.

Para obtener una visión completa sobre la evaluación de accesibilidad web, recomendamos consultar el sitio Recursos de Evaluación de Accesibilidad de la W3C (en inglés) y Guía rápida de Evaluación de Accesibilidad Web que brinda la ONTI , y sus cursos sobre accesibilidad:

• Accesibilidad Web: - Técnicas y Herramientas para Mejorarla (semipresencial)
• Accesibilidad Web: - Técnicas y Herramientas para Mejorarla (virtual)
• Accesibilidad Web – Introducción y Pautas